Regulamin

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich użytkowników kasyna TikiTaka. Określenia „my", „nas" lub „nasz" odnoszą się do operatora platformy, natomiast „ty", „twój" lub „gracz" odnosi się do użytkownika. Wersja angielska niniejszego Regulaminu jest wiążąca; tłumaczenia mają charakter wyłącznie informacyjny. Potwierdzasz wystarczającą znajomość języka angielskiego, aby zrozumieć niniejsze zasady. Wszystkie działania związane z grami muszą odbywać się przez bezpieczną, szyfrowaną sieć.

Wymogi prawne i ograniczenia

Tylko osoby pełnoletnie (18+) mogą korzystać z naszych usług i potwierdzasz spełnienie tego wymogu. Jesteś odpowiedzialny za upewnienie się, że hazard online jest legalny w Twojej jurysdykcji. Platforma nie gwarantuje legalności swoich usług w Twoim regionie. Jeśli przepisy dotyczące hazardu ulegną zmianie, musisz zamknąć swoje konto i zaprzestać korzystania ze strony. Użytkownicy z ograniczonych jurysdykcji (np. Wielka Brytania, USA, Holandia, Ukraina, Rosja) nie mogą rejestrować się ani korzystać z usług, a lista może ulec zmianie bez uprzedzenia. Niektórzy dostawcy gier mogą wprowadzać dodatkowe ograniczenia terytorialne.

Konto użytkownika

Aby w pełni korzystać z platformy, musisz zarejestrować konto z dokładnymi danymi osobowymi. Dozwolone jest tylko jedno konto na użytkownika; duplikaty kont mogą skutkować przepadkiem wygranych, zablokowaniem wypłat lub zamknięciem konta. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszystkie działania w ramach swojego konta. Zabronione jest udostępnianie kont lub korzystanie z danych logowania innej osoby. Musisz na bieżąco aktualizować swoje dane rejestracyjne i możesz poprosić o zamknięcie konta, jeśli nie pozostały na nim żadne środki. Samowykluczenie wymaga powiadomienia obsługi klienta. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy rejestracji lub zamknięcia kont bez podania przyczyny.

Oświadczenia użytkownika

Zakładając konto, potwierdzasz, że: Działasz we własnym imieniu i nie jesteś uzależniony od hazardu. Podajesz prawdziwe dane osobowe. Rozumiesz ryzyko straty finansowej. Używasz legalnie pozyskanych środków. Nie wchodzisz w zmowę z innymi graczami. Jesteś właścicielem używanej metody płatności.

Weryfikacja i bezpieczeństwo

Możemy zażądać dokumentów w celu weryfikacji Twojej tożsamości, miejsca zamieszkania lub źródeł środków. Niedostarczenie dokumentów w ciągu 30 dni może prowadzić do zawieszenia lub zamknięcia konta. Mogą zostać przeprowadzone dodatkowe kontrole bezpieczeństwa, w tym rozmowy telefoniczne lub weryfikacja twarzy, a w ich przeprowadzeniu mogą uczestniczyć zewnętrzni dostawcy. Zgadzając się na niniejszy Regulamin, wyrażasz zgodę na takie weryfikacje.

Transakcje finansowe

Wpłaty i wypłaty są przetwarzane przez nas lub autoryzowane podmioty trzecie. Wypłaty są zazwyczaj przetwarzane przy użyciu tej samej metody co wpłaty. Salda kont nie są oprocentowane ani ubezpieczone. Możemy pobierać opłaty lub ustalać limity transakcji. Zwroty są przyznawane tylko w wyjątkowych przypadkach według naszego uznania i nie dotyczą środków już wykorzystanych w grach. Wypłaty wymagają weryfikacji i mogą zostać anulowane w przypadku podejrzenia oszustwa. Limity różnią się w zależności od poziomu VIP i aktywności w ciągu ostatnich 90 dni. Dozwolone są maksymalnie trzy oczekujące wypłaty, a czas przetwarzania wynosi do trzech dni roboczych. Za nieaktywne konta (brak logowania przez 180 dni) mogą być pobierane opłaty administracyjne. Transfery między graczami są zabronione, a Ty jesteś odpowiedzialny za wszelkie podatki od wygranych.

Polityka prywatności

My, kasyno TikiTaka, oraz nasi partnerzy przetwarzamy dane osobowe zarejestrowanych graczy i odwiedzających. Jako administrator danych określamy cele i metody przetwarzania danych. W sprawach dotyczących prywatności skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Zbieranie danych

Zbieramy: Dane podane bezpośrednio: Imię i nazwisko, e-mail, telefon, data urodzenia, adres, płeć, kraj, kod pocztowy, nazwa użytkownika, numer dowodu osobistego, adres IP i lokalizacja. Dane weryfikacyjne: Dowód osobisty, paszport, potwierdzenie adresu, źródło dochodu, dane bankowe. Dane finansowe: IBAN, szczegóły płatności do transakcji i zgodności z przepisami. Dane zbierane automatycznie: Adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, aktywność na stronie, czas trwania sesji i dane cookies. Dane od stron trzecich: Z publicznych baz danych, instytucji finansowych, partnerów marketingowych lub mediów społecznościowych.

Wykorzystanie danych

Twoje dane są wykorzystywane do: Świadczenia usług i odpowiadania na zapytania. Ulepszania funkcjonalności strony i bezpieczeństwa. Zapobiegania oszustwom i nadużyciom. Wysyłania treści promocyjnych (za Twoją zgodą). Przestrzegania wymogów prawnych (np. AML, KYC). Rozwiązywania sporów i kontaktów z regulatorami.

Podstawa prawna

Przetwarzanie danych opiera się na: Wykonaniu umowy (zarządzanie kontem i usługami). Obowiązkach prawnych (weryfikacja tożsamości, wieku i lokalizacji; zgodność z AML/KYC). Prawnie uzasadnionych interesach (analiza zachowań, ulepszanie usług, zapewnienie integralności IT). Twojej zgodzie (na marketing, spersonalizowane oferty lub turnieje).

Udostępnianie danych

Dane mogą być udostępniane pracownikom, procesorom płatności, dostawcom technologii, agencjom zapobiegania oszustwom, dostawcom gier lub regulatorom. W przypadku fuzji lub sprzedaży dane mogą zostać przekazane nowym podmiotom. Publiczne reklamacje mogą być rozpatrywane w sposób przejrzysty przy minimalnym ujawnieniu danych.

Przechowywanie danych

Dane są przechowywane, dopóki Twoje konto jest aktywne lub zgodnie z potrzebami określonych celów. Po zamknięciu konta dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że wymaga tego prawo.

Twoje prawa

Możesz: Uzyskać dostęp, poprawić lub usunąć swoje dane. Ograniczyć lub sprzeciwić się przetwarzaniu. Przenieść dane do innego podmiotu. Wycofać zgodę. Złożyć skargę do organu nadzorczego. Skontaktuj się z [email protected] lub [email protected], aby skorzystać z tych praw.

Pliki cookie i śledzenie

Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu poprawy funkcjonalności. Zgoda jest wymagana podczas pierwszej wizyty. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki administracyjne, techniczne i fizyczne w celu ochrony danych, choć żaden system nie jest całkowicie bezpieczny. Nieustannie monitorujemy i wzmacniamy zabezpieczenia.

Międzynarodowe transfery danych

Dane przekazywane poza UE/EOG są chronione za pomocą standardowych klauzul umownych lub innych zgodnych mechanizmów.

Procedura składania skarg

Aby złożyć skargę, wyślij e-mail na adres [email protected]. Nasz zespół obsługi klienta początkowo rozpatruje skargi, eskalując złożone przypadki w razie potrzeby. Będziesz otrzymywać aktualizacje na bieżąco. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, prześlij szczegółową pisemną skargę na adres [email protected], podając swoją nazwę użytkownika, pełne imię i nazwisko, zarejestrowany adres e-mail oraz szczegóły problemu. Komisja ds. Skarg odpowiada w ciągu 10 dni, z przedłużeniem dla złożonych spraw. Jeśli nie będziesz zadowolony, możesz skorzystać z zewnętrznego rozwiązywania sporów.

Zasady zakładów sportowych

Zakłady są przyjmowane na wydarzenia sportowe i inne, z zastrzeżeniem anulowania w przypadku naruszenia zasad. Potwierdzasz brak powiązań z organami regulacyjnymi sportu lub wydarzeniami oraz brak dostępu do informacji poufnych. Możemy unieważnić zakłady w przypadku błędów, problemów technicznych lub podejrzenia manipulacji. Zakłady są oparte na codziennych kursach, a potwierdzonych zakładów nie można zmieniać. Wyniki są rozliczane zgodnie z oficjalnymi rezultatami, ze szczególnymi zasadami dotyczącymi przełożonych lub przerwanych wydarzeń. Zasady dotyczące poszczególnych dyscyplin (np. piłka nożna, koszykówka, tenis) szczegółowo określają warunki ważności zakładów, w tym terminy i rozliczenia rynków.

Sklep i Bonus Crab

W Sklepie gracze mogą wymieniać Monety na bonusy, darmowe spiny lub darmowe zakłady: Bonusy: Wymóg obrotu 40x w ciągu 10 dni; maksymalna wypłata to 5x wartości bonusu. Darmowe spiny: Aktywuj w ciągu 7 dni; wygrane wymagają obrotu 40x; maksymalna wypłata to 225 PLN / 50 EUR. Darmowe zakłady: Aktywuj w ciągu 24 godzin; wygrane wymagają obrotu 3x przy minimalnym kursie 2,10. Monety zdobywa się poprzez rozgrywkę, wpłaty lub turnieje.

Bonus Crab oferuje jedną codzienną próbę przy minimalnej wpłacie, z nagrodami takimi jak gotówka (wymóg obrotu 1x), bonusy (wymóg obrotu 50x) lub darmowe spiny (wymóg obrotu 40x). Obowiązują Warunki ogólne.